Puuvillapyyhkeistä robotteihin – Näin siivousala on elänyt ja muuttunut
1980-luvulla siivoojat tyhjensivät tuhkakuppeja, tänään he ohjaavat robotteja. Eastonin siivouksesta vastaavan LTQ-Partners Oy:n entinen toimitusjohtaja Liisa Laakkonen kertoo, kuinka siivousala on vuosikymmenten myötä muuttunut.
Firman nimessä lyhenne oli selkeä lupaus: Liisa, Timo, Quality!
– Vuonna 2004 Timon mielessä syntyi ajatus siitä, kuinka oma vapaus ja omien arvojen mukainen työskentely voisi antaa siivouspalveluihin enemmän lisäarvoa. Sitä miettiessään tuo pitkä mies oli kiinnittänyt huomionsa minuun, tapaani työskennellä ja kehittää asioita paremmaksi”, LTQ Partners Oy:n yrityksen toiseksi perustajaksi vuonna 2004 ryhtynyt Liisa Laakkonen kertoo.
”Puntaroin yrittäjäksi ryhtymistä pitkään, mutta koska olin juuri työskennellyt 20 vuotta alan suurimmissa yrityksissä, koin yhtäkkiä tarvetta päästä toteuttamaan omaa näkemystäni siitä, kuinka asiat voitaisiin toteuttaa eri tavalla ja vielä paremmin”, Liisa sanoo.
Yhdessä ylä- ja alamäet
Pitkään eri ympäristöissä siivottuaan Liisa ja Timo jakoivat yhteisen ymmärryksen pölynpoiston tarpeellisuudesta: siitä, kuinka paljon sisäilman laatuun vaikutti se, että pölyjä pyyhittiin myös ylärakenteista – tasoilta, joihin silmä ei ensimmäisenä osuisi.
Alkuun päästäkseen Liisa ja Timo ottivat 30 000 markan pankkilainan tietokoneisiin ja muihin välttämättömiin hankintoihin. Ensimmäisiksi asiakkaikseen he päättivät etsiä toimistoja, joissa työ olisi helppoa eikä viikonloppuja rajoittavaa; Timo pitkine käsineen pyyhkisi ylempää ja Liisa alempaa.
Ja kun sana yrityksen taidoista alkoi kiertää, alettiin pienyrityksen siivottavaksi tarjota myös isompia teollisuustiloja ja -kiinteistöjä. Tilauskirjan täyttyessä yritys pystyi työllistämään myös ensimmäiset apukätensä.
Tätä nykyä LTQ-Partners Oy työllistää päivittäin liki 200 henkeä, ja sen kyljessä kasvanut LTQ – Rakennus lähes saman määrän. Puolittaiselle eläkkeelle siirtynyt Liisa vaikuttaa itse yrityksensä hallituksessa, mutta Eastonissa vastaan tulevat LTQ:n työntekijät ovat hänelle yhä tuttuja.
Yhteisiä onnistumisia
Nyt Liisa tervehtii Eastonissa iloisesti Ryania, jonka hän palkkasi yritykseensä vuonna 2019. Hänet yrityksen listoille houkutteli ystävä, joka oli muuttanut Filippiineiltä Suomeen häntä aiemmin.
Eastonissa Ryan vastaa esimerkiksi parkkihallin siivouksesta. Perinteisempien työkalujen lisäksi hän on saanut avukseen robotin, joka yrityksessä on nimetty toiseksi Liisaksi.
Ryanin tapaan LTQ Partnersin työntekijät ovat pääosin ulkomaalaisia. Heille LTQ tarjoaa paitsi työtä, myös suomen kieliopetusta ja mahdollisuuden opiskella siivousalan ammattitutkinto työn ohessa. Liisan mukaan tärkeää on myös työntekijöiden palkitseminen ja yrityksen menestymisen juhliminen yhdessä.
– Tietenkin minä olen yrittäjänä kohdannut myös vaikeita tilanteita, mutta kannustavinta työssäni ovat olleet onnistumiset, joista olemme voineet iloita yhdessä.
Tuhkisista mikroliinoihin
Liisan mukaan siivousala on aina heijastanut yhteiskunnan muutoksia.
– Esimerkiksi valtionhallinnossa suurin muutos tapahtui, kun aloimme pohtia, keitä asiakkaamme olivat ja mitä he siivouspalveluiltamme odottivat. Tätä ennen siivottavat kohteet ilmoitettiin siivoojille osoitteina ja pinta-aloina, sen sijaan, että heille olisi kerrottu, mitä kohteissa tehdään ja millaista puhtauden lopputulosta niihin erityisesti tarvitaan.
Liisa kertoo, että 1980-luvun loppuun saakka kaikkialla poltettiin tupakkaa ja siivoojien päivittäinen työ oli tyhjentää tuhkakuppeja ja pyyhkiä pölyjä työhuoneiden lankapuhelimista.
1990-luvulla sisätupakointi kiellettiin ja kululaskelmien lisäksi siivoojien työmäärälaskelmat olivat tarkkaan mitoitettuja. Pian mukaan tulivat myös laatujärjestelmät ja yhtenäiset prosessit. Siivouksessa puuvillapyyhkeistä siirryttiin mikroliinoihin ja kemikaaleihin, jotka kuluttivat vähemmän niin luontoa kuin siivottavia pintojakin.
Easton palvelee joka asiassa
Eastonissa Liisa arvostaa asioinnin helppoutta ja lämmintä parkkihallia. Ruokaostokset hän tekee viikottain Eastonin K-Citymarketissa ja niiden jälkeen hän asioi tosinaan myös apteekissa, postipisteellä tai Alkossa hakemassa ruoan seuraksi pullon viiniä. Jumppavaatteensa hän ostaa Eastonin Intersportista.
– Minulle työn vastapainoa on aina ollut kotona puuhailu, leipominen ja perheestä huolehtiminen. Nyt kun lapset ovat muuttaneet kotoa, tekemistä on vähemmän, mutta siivoamisen olen aina hoitanut itse. Kun koti näyttää siistiltä, vaikuttaa se myös muuhun elämään.
Liisan vinkit kotisiivoukseen – Nauti puhtaasta kodistasi!
Kun teet vähän joka päivä, sotku ei koskaan pääse kunnolla valloilleen.
Siivoa keittiö aina heti kokattuasi, pyyhi pinnat ja tiskaa tai laita astiat koneeseen.
Älä anna pyykkivuorten kasaantua, pese koneellinen ennemmin joka toinen päivä.
Anna Väre
Anna Väre on vapaa toimittaja, copywriter ja Eastorin toimituspäällikkö, joka Hyllyjen välissä -blogissaan kohtaa ihmisiä ja ilmiöitä Eastonissa ja sen ympärillä. Minun reseptini -juttusarjassa sukelletaan annosten ja asioiden ytimeen ja jaetaan vinkkejä parempaan arkeen.
