Taksikassi auttaa riskiryhmäläisiä – ruokaa ja lääkkeitä puhelimitse
Eastonin K-Citymarketin ja apteekin tuotteita kotiinkuljettava Taksikassi-palvelu ottaa tilaukset puhelimitse ja toimittaa tuotteet perille usein jo samana päivänä. Palvelu sopii erityisesti korona-riskiryhmässä olevien vanhusten tarpeisiin.
Idea Eastonissa operoivasta Taksikassi-palvelusta jalostui toiminnaksi muutamassa päivässä, kun taksikuljettaja Tomi Laitakari alkoi ihmetellä, miten koteihinsa määrätyt vanhukset saavat ruokansa verkkokauppojen ruuhkautuessa.
– Jonot ovat todella pitkiä ja viikko tai pari on todella pitkä aika odottaa peruselintarvikkeita. Monet vanhukset eivät myöskään osaa tehdä ruokatilausta verkossa, vaan tarvitsisivat siihen henkilökohtaisempaa palvelua, Tomi sanoo.
Eastonin K-Citymarket-kauppiaan Mika Timosen innostuttua ideasta, innostus tarttui hetkessä myös A&H Taksipalvelut Oy:n yrittäjiin, Anita ja Harri Kouvalaiseen, joiden taksia Tomi Laitakari kuljettaa.
Markus Mäensivu keräilee tuotteita K-Citymarketissa.
Toimituskoko kaksi ostoskassia
Taksikassi-palvelun onnistuvat puhelimitse tai sähköpostilla.
Aluksi Anita ja Harri ovat vastanneet puhelimeen itse. He ovat kuunnelleet soittajan tarpeet ja kirjanneet ylös halutut ostokset. Sitten he ovat toimittaneet kauppalistan taksikuskille, joka on kerännyt ostokset kaupasta.
Tällä hetkellä ruokatilauksia hoitaa neljä kuskia, mutta kysynnän kasvaessa kuljettajien määrää on suunnitelmissa lisätä. Taksikassi toimii Eastonin lähialueella ja toimittaa ostoksia noin viiden kilometrin säteelle.
Koska tilaukset keräillään käsin, toiveena on, että tilauskoot ovat kooltaan inhimillisiä, maksimissaan kaksi ostoskassia.
– Tyypillisiä ostoksia ovat maito, leipä, leikkeleet ja muut perustarvikkeet. Tuotteita kerätessä menemme Pirkka-tuotteet edellä, jolloin hinnat ovat järkeviä. Jos joku tuote on tarjouksessa, otamme sen huomioon, Tomi kertoo.
Avulle on tarvetta
Perjantai-iltapäivällä työvuorossa on taksikuljettaja Markus Mäensivu. Hän ajaa tavallisesti invataksia, mutta koronan myötä palvelutalot ovat kiinni ja kyydit nollassa. Ruokatilausten toimittaminen on hänestä kivaa vaihtelua, ja ostoksia keräillessä saa myös mukavasti liikuntaa.
– Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisimman henkilökohtaista palvelua, vaikka toiveet eivät aina ihan selkeitä olekaan. Jos tilauksessa lukee vaikka paahtoleipää, saatan soittaa asiakkaalle ja kysyä asiasta tarkemmin. Samoin teen, jos jotain tuotetta ei ole saatavilla, tai ehkä edes olemassa, Markus kertoo.
Vaikka taksi on toiminut vasta muutaman päivän, on selvää, että palvelulle on kysyntää.
– Monet meille soittaneista vanhuksista ovat olleet todella liikuttuneita, sillä heillä on ollut jopa pulaa ruoasta. Kaikilla vanhuksilla ei omaisia, jotka voisivat käydä heille kaupassa, ja siten puheluista paistaa läpi myös yksinäisyys ja tarve jutella, kertoo tilauspuheluita vastaanottanut Anita.
Olosuhteiden pakosta taksikuljettavat jättävät ostokset asiakkaidensa kotiovelle, vaikka moni kutsuisi mielellään kahvillekin.
– Auttamisesta tulee hyvä mieli ja uskon, että tällaiselle palvelulle olisi käyttöä koronan jälkeenkin. Myös tavallisille flunssapotilaille on iso rasite lähteä kipeänä kauppaan tai apteekkiin ja samalla he voivat aina tartuttaa myös muita, Tomi sanoo.
Taksikassi kuljettaa myös apteekki-ostokset
Taksikassi-palvelun kuljetukseen voi yhdistää myös Eastonin apteekista tehtyjä ostoksia, sekä reseptilääkkeitä että muita apteekkituotteita.
Lääketilauksen teko onnistuu soittamalla apteekkiin, jonka jälkeen apteekin henkilökunta tarkastaa reseptin ja pakkaa pyydetyt lääkkeet ja muut ostokset kuskin noudettavaksi.
Näin teet Taksikassi-tilauksen
Soita Taksikassin asiakaspalvelunumeroon: 044 7210 715 arkisin (ma-pe) klo 10-14. Puhelun hinta on 8,35 snt/puh +12,09 snt. min. sis.alv 24 %.
Voit tehdä tilauksen sähköpostilla: taksikassi@taksipalvelut.com.
Palvelun hinta: toimitus samalle päivälle (ma-pe) 19,90 €. Seuraavalle päivälle tai myöhemmin 14,90 €.
Hinnat sisältävät tuotteiden keräämisen, pussituksen sekä kotiinkuljetuksen. Hinta sisältää 2 täyttä ostoskassia. Seuraavat ostoskassit +3€/kpl.
Eastonin apteekin tilauksia voi tehdä arkisin (ma-pe) klo 10-14 numerosta: 09 343 60 554.
Ostokset toimitetaan kotiin tilausta seuraavana arkipäivänä yhdessä Citymarketin ruokaostosten kanssa. Kuljetusten yhteishinta on 18,90 €.
Anna Väre
Anna Väre on vapaa toimittaja, copywriter ja Eastorin toimituspäällikkö, joka Hyllyjen välissä -blogissaan kohtaa ihmisiä ja ilmiöitä Eastonissa ja sen ympärillä. Minun reseptini -juttusarjassa sukelletaan annosten ja asioiden ytimeen ja jaetaan vinkkejä parempaan arkeen.
